
10月12日晚,2025年湖南省足球联赛株洲主场对阵怀化的比赛结束后,株洲火车站立即开启回程旅客护送模式。大批身着球队球衣的球迷在车站工作人员和志愿者的引导下检票并有序登上列车。这是株洲站保障湘超期间球迷出行的综合服务的缩影。为了容纳“湘超联赛”带来的客流,株洲站此前已规划从精准运力配置到感动志愿服务、跨部门合作,打造一条安全、便捷、温馨的球迷“绿色观赛通道”。满足观众需求的“球迷专列”。考虑到“湘超联赛”比赛的时间特点,株洲铁路客运局车站主动联系广州国家铁路局相关部门,请求增开夜间专列。 9月28日晚,湘潭与长沙主场比赛结束后,株洲火车站立即增开球迷列车S6978次,延长了湘潭站至半塘站之间末班车的运行时间,有效解决了球迷观赛、看完比赛回家难的问题。针对周末观赛高峰期,株洲火车站提前分析客流数据,方便球迷便捷购票,将观赛需求转化为出行客流。同时,株洲站党委书记积极联系媒体,快速发布专列的补充信息,方便球迷获取出行信息。基于此,株洲火车站还推出了推出《湘超出行指南》,开展精准营销,让铁路成为球迷观赛首选。这份《指南》包含了株洲队主场比赛期间主要列车时刻表、购票提示以及站内引导路线,受到了球迷朋友的广泛好评。我们用真诚的服务,传递铁路的温暖。株洲站所辖相关车站正着力确保阿粉们从进站的那一刻起就能感受到轨道服务的温暖。株洲站客运车间“彩虹”服务队、湘潭站“红太阳”志愿者服务队、牧云、泮塘站“彩莲”服务队在候车室安置志愿者,提供咨询、指导和重要保障服务。不习惯坐公交车,对于粉丝和有特殊需求的粉丝,工作人员主动联系g 做出回应并提供帮助。晚上 10 点 25 分10月12日,来自长沙的李某在看完比赛后带着10岁的儿子回到长沙。父子俩拎着大袋子,里面装着横幅和观众设备。刚到候诊室,他们就遇到了麻烦。客运车间“彩虹”服务团队的年轻队员陈玄义见状,立即上前拿起沉重的装备包,引导乘客前往候车室,并帮助他们在入口门附近找到座位。等车时,陈双义主动提醒他检票时间和停靠地点,以免误车。晚上10点36分,高级足球迷张先生独自抵达株洲站,准备乘坐Z347次列车返回怀化,却一时找不到大门。在候车室巡逻的值班站长郝文子注意到了这一情况,立即赶来。埃尔普。我仔细告知他们登机口和出发时间,引导他们到站台,交给售票员。 “非常感谢株洲站的热情服务,让我看完零件平安回家,给你们点个赞!”张叔叔上车前向他道谢。类似的感人场景还在车站内不断上演。还有工作人员帮助球迷搬运行李,还有工作人员为球迷提供建议和指导。车站的热情服务让粉丝们在疲惫的回家路上感受到了家乡的温暖,对细节的细心关注让他们的旅程更加感动。联通打通“最后一公里” 为打通车站至场馆的“最后一公里”,株洲站正在深化与当地部门的合作协调,构建高效的联通网络。活动期间,株洲火车站、株洲市站奥特斯中心在车站东广场设立了志愿者服务点,有专门的工作人员引导球迷转乘免费巴士。有多辆班车定期往返于车站和体育场之间,实现了无缝连接,您可以下车并乘坐专用巴士。同时,我们在站台和出口处安装了醒目的指示牌,清晰引导公交线路。这种“轨道+本地”的协作模式,彻底解决了球迷所说的“看比赛容易,来去难”的问题,大家都可以坐车享受比赛体验。您可以完全沉浸在酒吧中。从门票预订到场馆接驳、候车时间和休息时间再到重点保障,株洲火车站采取切实措施,为“湘超”联赛注入交通动力。至此,株洲站已圆满完成多辆“湘超”的运输服务保障工作下一步,车站将不断积累经验,优化服务措施,提供更高效、更贴心的保障,确保球迷登上回家的列车时,带走的不仅是观看比赛的兴奋,还有铁路服务的温馨回忆。文、图由中国铁路广州局集团有限公司总媒体中心制作制作:株洲站通讯员唐小平 记者热情 编辑:赵文秀 审稿人:赵越 制片人:曾家梅 盛大开幕!首届“亚洲歌唱大赛”将在广州南站举行3分钟!他们“加速”他们的生活!
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